Multiatendimento inteligente

Atenda todos os canais em uma unica central.

WhatsApp, Instagram e chat do site organizados para sua equipe responder rapido, assumir conversas e manter o historico de cada cliente.

Comecar gratis Ver planos

Sem cartao para testar. Cancele quando quiser.

Fila de atendimento

Hoje, 38 conversas abertas

JWMARB

Marina Alves

Responsavel: Amanda · Prioridade alta

Em atendimento

Oi! Consigo falar com alguem sobre meu pedido?

Claro, Marina. Ja encontrei seu cadastro e vou te ajudar por aqui.

Digite uma resposta ou use uma resposta rapida...

3 canais

e Facebook no roadmap

1 historico

por contato

Equipe

com responsaveis

24/7

com automacoes

Canais conectados

Cada mensagem no lugar certo.

Sua equipe atende no ConversaMax enquanto o cliente continua falando pelo canal que prefere.

Numeros da empresa com equipe, historico e responsaveis.

Instagram

Directs organizados na mesma fila de atendimento.

Site

Widget para transformar visitas em conversas rastreaveis.

Facebook em breve

Messenger no roadmap para ampliar a central multicanal.

Funcionalidades principais

Uma plataforma para a rotina inteira de atendimento.

Atendimento, Kanban, tarefas e agendamentos trabalham juntos para a equipe nao perder contexto.

Atendimento

Inbox multicanal com responsaveis, etiquetas e historico completo.

Kanban

Funil visual para acompanhar oportunidades e etapas do atendimento.

Tarefas

Pendencias com prioridade, prazo e dono para cada atendimento.

Agendamentos

Mensagens e lembretes programados para nao perder retornos.

Conversas

Todas 24Minhas 12Não Lidas

Buscar conversa...

Todos os canais ⌄

⌯

Marina Costa ● Atendimento

⏱ 17 min

+55 (11) 4000-1234

● Em andamento● Em atendimento

⋮

Oi! Vim pelo Instagram e queria saber sobre os planos. 09:20

Também chamei no WhatsApp. Vocês conseguem ver tudo junto? 09:21

Hoje

Ana Martins: sim, Marina. Aqui reunimos WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site na mesma conversa. 09:22 ✓✓

Perfeito. Pode me mandar o link dos planos? 09:23

Claro! Vou enviar agora e deixar um retorno agendado para amanhã às 10h. 09:24 ✓✓

⚡ Respostas rápidas — digite / para buscar

⚡ Enviar planos + agendar retorno

⌘

🎙

Fluxo de trabalho

Do primeiro contato ao próximo passo.

Um fluxo claro para sua equipe atender melhor e manter cada conversa em movimento.

Receber

WhatsApp, Instagram e site chegam em uma fila unica, com Facebook no roadmap.

Canais conectados
Historico por contato
Novas conversas em tempo real

Distribuir

Organize quem atende, qual prioridade seguir e o que precisa de resposta.

Responsaveis por conversa
Status de atendimento
Etiquetas e filtros

Resolver

Use Kanban, tarefas e agendamentos para manter continuidade ate o fim.

Funil de atendimento
Tarefas por equipe
Mensagens agendadas

Planos

Comece pequeno. Cresca sem baguncar o atendimento.

Escolha um plano agora e ajuste canais e usuarios conforme sua operacao evolui.

Básico

Para começar com uma equipe pequena no WhatsApp.

R$ 99,00/mes

3 usuários inclusos
1 canal de WhatsApp
Dashboard
Contatos
Tarefas

Usuário adicional: R$ 53,00/mês · WhatsApp adicional: R$ 59,90/mês

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Mais escolhido

Intermediário

Para equipes que atendem também pelo Instagram.

R$ 129,00/mes

3 usuários inclusos
1 canal de WhatsApp
Instagram Direct incluído
Dashboard
Contatos
Tarefas

Usuário adicional: R$ 53,00/mês · WhatsApp adicional: R$ 59,90/mês

Ver plano

Avançado

Para operações com WhatsApp, Instagram e chat do site.

R$ 159,00/mes

3 usuários inclusos
1 canal de WhatsApp
Instagram Direct incluído
Webchat incluído
Dashboard
Contatos
Tarefas

Usuário adicional: R$ 53,00/mês · WhatsApp adicional: R$ 59,90/mês

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FAQ

Tudo mais claro antes de começar.

As respostas para as duvidas mais comuns sobre o multiatendimento.

O que e uma plataforma de multiatendimento?

E uma central onde a equipe responde conversas de varios canais, organiza responsaveis e acompanha cada contato sem depender de abas ou celulares diferentes.

Quais canais o ConversaMax centraliza?

O ConversaMax centraliza WhatsApp, Instagram e chat do site em uma experiencia unica para a equipe. Facebook Messenger esta no roadmap.

Minha equipe pode atender o mesmo WhatsApp?

Sim. A equipe trabalha em uma caixa de entrada compartilhada com responsaveis, historico, etiquetas e status de atendimento.

O ConversaMax tem Kanban, tarefas e agendamentos?

Sim. A plataforma combina atendimento, Kanban, tarefas e mensagens agendadas para manter o acompanhamento de cada cliente.

E possivel adicionar chat ao meu site?

Sim. O plano com Webchat permite criar um widget para receber conversas do site dentro da mesma central de atendimento.

Proximo passo

Organize seu atendimento em uma unica central.

Comece a testar o ConversaMax e deixe sua equipe pronta para atender melhor.

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